Teknisk support
Med 25 års intensiv odling inom specialpapperssektorn förlitar sig TONLI på expert teknisk personal och ett moget servicesystem för att ge heltäckande teknisk support till globala kunder, som täcker allt från val av råmaterial till produktion av färdigt papper.
Om du stöter på problem med utskriftskompatibilitet, processrelaterade tekniska frågor eller behov av anpassad utveckling, står TONLI alltid till ditt förfogande.
Teknisk support
Med 25 års intensiv odling inom specialpapperssektorn förlitar sig TONLI på expert teknisk personal och ett moget servicesystem för att ge heltäckande teknisk support till globala kunder, som täcker allt från val av råmaterial till produktion av färdigt papper.
Om du stöter på problem med utskriftskompatibilitet, processrelaterade tekniska frågor eller behov av anpassad utveckling, står TONLI alltid till ditt förfogande.
Varför behöver vi teknisk support?
Lämpligheten hos baspapprets egenskaper avgör direkt den färdiga produktens avkastningsgrad; felaktigt materialval leder till högt spill och kassation. Vi erbjuder fullständig processintegration och felsökningsvägledning på maskinen för att hjälpa dig att hitta lämpligt papper och uppnå en bekymmersfri produktion.
Specialpapper skiljer sig avsevärt från traditionellt bestruket konstpapper i ytegenskaper. Det är svårt att finjustera processparametrar för UV-tryckning, varmprägling och laminering, vilket lätt leder till färgavvikelser och dålig bläckvidhäftning under massproduktion.
Ett brett utbud av specialpapper, inklusive svart kartong, färgad kartong, texturerat papper och mjukt papper, skiljer sig åt i ytvikt, hantverk och användningsområden, vilket gör det svårt för köpare att snabbt välja den optimala lösningen.
De flesta vanliga leverantörer erbjuder inte djupgående support för våt-/torrfärgning, ytbehandling och prägling, vilket resulterar i att provproduktionen tar överflödig tid och kostnader.
Utan effektiv eftermarknadssupport och tydliga ansvarsklausuler för kvalitetsfel eller leveransförseningar riskerar köpare att produktionsscheman störs och varumärkets rykte skadas.
Omfattande teknisk support för varje steg
Vi erbjuder heltäckande tekniska tjänster, från pappersval och provleverans till anpassning av massproduktionstryck och felsökning efter försäljning. Vi löser typiska problem vid papperskonvertering för att sänka dina prov- och produktionskostnader.
1
Teknisk vägledning för utskrift
Vi erbjuder professionella rekommendationer om papperstryckparametrar för att matcha hela produktionsprocess, inklusive UV-tryck, varmprägling, laminering, screentryck, punkt-UV, prägling och debossing, stansning och lasergravering. Med 25 års erfarenhet av specialpapperstillverkning hjälper vi kunder att ställa in tryckmaskinparametrar och undvika potentiella risker under massproduktion.
2
Vägledning för produktmatchning
Vi hjälper kunder att lösa kompatibilitetsproblem som uppstår vid förpackning och produktion. I linje med kundernas produktpositionering (premiumkosmetika, lyxartiklar, presentförpackningar för alkohol och tobak, elektronikprodukter etc.), budget och hantverksmässiga krav, rekommenderar vi de mest lämpliga papperstyperna och ytvikterna.
3
Teknisk konsultation för hantverk
Vi svarar på tekniska frågor om våt-/torrfärgning, ytbehandlingstekniker, texturerad prägling och mjuk ytbehandling, tillsammans med skräddarsydda professionella lösningar. Med stöd av ett FoU-team på 34 personer och 27 patenterade teknologier, backas alla tekniska råd upp av verifierade tekniska data.
4
Anpassad teknisk support
Exklusiv teknisk vägledning tillhandahålls för specialbeställningar för att garantera efterlevnad av personliga krav. Anpassningar omfattar färg, textur, ytvikt och justeringar av speciella fysiska egenskaper, med teknisk uppföljning från början till slut, från provtillverkning till fullskalig massproduktion.
Allt efter köpet – från utbildning till garanti
Vi erbjuder regelbunden utbildning som täcker produktexpertis och bearbetningstekniker för långvariga partnerkunder. Teknisk support på plats finns tillgänglig för tryckerier och industriella inköpare. Tekniska manualer och instruktionsvideor tillhandahålls för att underlätta kundernas egeninlärning.Flerspråkig support dygnet runt finns tillgänglig på engelska, kinesiska och japanska. Professionella lösningar levererade inom 48 arbetstimmar. Flerkanalig kommunikation via exklusiv servicegrupp, internationell telefon och officiell brevlåda. Snabb leverans, retur eller ersättning av varor med fabrikskvalitetsfel, varvid relevanta förluster bärs av oss.Vi ordnar returer eller byten enligt interna specifikationer för varor med inneboende fabrikskvalitetsfel. Vi tar motsvarande ansvar för eventuella leveransförseningar som orsakas av vårt fel. Långsiktig teknisk assistans erbjuds för att hjälpa kunder att förbättra produktapplikationernas prestanda.Vanliga frågor
1
Kan ni hjälpa oss att välja lämpligt specialpapper baserat på vår produktkategori och budget före upphandling?
Ja. Med vår konsulttjänst för produktmatchning rekommenderar vi optimala papperskvaliteter och ytvikter anpassade till er produktpositionering, budget och krav på efterbehandlingsprocessen.
2
Kan vi få teknisk support online när vi stöter på problem med pappersfärgning, bestrykning, prägling eller mjuk bestrykning?
Teknisk rådgivning finns tillgänglig när som helst. Vårt interna FoU-team med 34 specialister innehar 27 patentskyddade produkter som kan leverera praktiska lösningar för våt-/torrfärgning, olika beläggnings- och präglingsprocesser.
3
Erbjuder ni fullständig teknisk uppföljning från provtagning till massproduktion för specialpapper med exklusiv färg, textur, ytvikt eller speciella fysikaliska egenskaper?
Enskild teknisk support för hela processen finns tillgänglig. Anpassningar omfattar anpassad färg, textur, ytvikt och speciell fysisk prestanda, med dedikerad teknisk service under hela provtagning, provkörning och bulkproduktion.
4
Kan ni ordna ingenjörer på plats för att felsöka produktionsproblem när vårt tryckeri stöter på hinder i massproduktionen?
Teknisk service på plats är tillgänglig för tryckerier och kunder inom industriell förpackning för att lösa problem med anpassning av maskinen på plats.
5
Kan vi fortfarande få teknisk hjälp för att optimera pappersvalet efter att vi har lagrat och använt ert papper under en period?
Kostnadsfri långsiktig teknisk support tillhandahålls för att fortsätta förfina pappersval och förpackningsimplementering.
6
Stödjer er tekniska kapacitet genomförbara lösningar för ovanliga nischutmaningar inom efterbehandling i branschen?
Med stöd av våra patenterade teknologier och vårt heltidsanställda FoU-team kan hållbara och genomförbara lösningar formuleras för alla typer av hantverksproblem med våra etablerade tekniska resurser.
Låt oss skapa premiumpapper tillsammans
Premium specialpapperslösningar utformade för att förbättra förpackningskvalitet, textur och varumärkespresentation.
En professionell tillverkare med fokus på exklusivt specialpapper
Kontakta oss
Adress: Tianhang Town, Xinying County, Yunfu City, Guangdong-provinsen