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經過 25 年在特種紙領域的深入耕耘,TONLI 依靠專業的技術人員和成熟的服務體系,為全球客戶提供從原料選擇到成品紙生產的全程技術支援。
如果您遇到列印相容性問題、製程相關的技術問題或客製化開發需求,TONLI 隨時為您提供協助。
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我們為什麼需要技術支援?
原紙性能的適用性直接決定成品的合格率;選材不當會導致高損耗和廢料。我們提供全流程流程整合和機上調試指導,幫助您選擇合適的紙張,實現無憂生產。
列印結果不一致
特種紙的表面特性與傳統塗佈藝術紙有很大不同。 UV印刷、燙金和覆膜等製程參數難以精細調節,容易導致大量生產過程中出現色差和油墨附著力差等問題。
琳瑯滿目的產品選擇
種類繁多的特種紙,包括黑卡紙、彩色紙板、紋理紙和軟觸感紙,在克重、工藝和應用場景方面各不相同,這使得買家很難快速選擇最佳解決方案。
缺乏技術指導
大多數常規供應商未能提供關於濕/乾染色、塗層和壓花的深入支持,導致試生產過程中花費過多的時間和成本。
對問題反應遲緩
如果沒有有效的售後支援和明確的品質缺陷或交貨延誤責任條款,買家將面臨生產計劃中斷和品牌聲譽受損的風險。
各階段的全面技術支持
我們提供從紙張選擇和樣品交付到批量生產印刷調整和售後故障排除的全程技術服務,解決紙張轉換中的常見問題,從而降低您的試驗和生產成本。
1
印刷技術指南
我們提供專業的紙張印刷參數建議,以配合完整的生產流程,包括UV印刷、燙金、覆膜、網版印刷、局部UV、壓花/凹印、模切和雷射雕刻。憑藉25年的特種紙製造經驗,我們協助客戶設定印刷機參數,並規避大量生產的潛在風險。
2
產品匹配指南
我們幫助客戶解決包裝和生產過程中出現的相容性問題。根據客戶的產品定位(例如高端化妝品、奢侈品、酒類和煙草禮盒、電子產品等)、預算和工藝要求,我們推薦最合適的紙張類型和克重。
3
製程技術諮詢
我們提供有關濕染/乾染、塗層技術、紋理壓花和柔觸塗層等方面的技術諮詢,並提供客製化的專業解決方案。我們擁有34人的研發團隊和27項專利技術,所有技術建議都有經過驗證的技術資料支援。
4
客製化技術支援
我們為客製化訂單提供專屬技術指導,以確保滿足您的個人需求。客製化範圍涵蓋顏色、質地、克重和特殊物理性能的調整,並提供從樣品製作到大規模生產的全程技術追蹤。
一站式售後服務-從培訓到保修
技術培訓服務
我們為長期合作夥伴客戶提供定期培訓,內容涵蓋產品專業知識和加工技術。
我們為印刷廠和工業採購商提供現場技術支援。
我們提供技術手冊和教學視頻,以方便客戶自主學習。
快速回應的售後服務
提供英語、中文和日語24小時多語言支援。
48個工作小時內交付專業解決方案。
透過專屬服務組、國際電話和官方郵箱進行多管道溝通。
對於有出廠品質缺陷的商品,我們將盡快補貨、退貨或更換,相關損失由我方承擔。
服務保證承諾
對於有出廠品質缺陷的商品,我們將依照內部規定安排退貨或換貨。
因我方過失造成的任何交貨延誤,我方將承擔相應的責任。
我們提供長期技術支援,幫助客戶提升產品應用效能。
常見問題解答
1
採購前,您能否根據我們的產品類別和預算,幫我們選擇合適的特種紙?
是的。我們的產品配對諮詢服務會根據您的產品定位、預算和後加工流程要求,推薦最佳的紙張等級和克重。
2
在紙張染色、塗佈、壓紋或柔觸塗層方面遇到問題時,我們能否獲得線上技術支援?
我們隨時提供技術諮詢服務。我們擁有34名專家組成的內部研發團隊,擁有27項自主專利,能夠為濕/乾染色、各種塗層和壓花製程提供切實可行的解決方案。
3
你們是否提供從樣品製作到批量生產的全流程技術跟進服務,以定制具有獨特顏色、紋理、克重或特殊物理性能的紙張?
我們提供一對一的全流程技術支援。客製化服務涵蓋顏色、質地、克重和特殊物理性能等方面的定制,並在樣品製作、試生產和批量生產過程中提供專屬技術支援。
4
當我們的印刷廠在大量生產中遇到困難時,您能否安排現場工程師來排除生產故障?
我們為印刷商和工業包裝客戶提供現場技術服務,以解決機器上的適配問題。
5
在我們已經採購並使用貴公司紙張一段時間後,是否仍能獲得優化紙張選擇的技術支援?
我們將提供免費的長期技術支持,以不斷改進紙張選擇和包裝實施。
6
您的技術能力是否能夠為業界不常見的專業表面處理難題提供可行的解決方案?
憑藉我們的專利技術和全職研發團隊,以及我們成熟的技術資源,我們可以針對各種製程難題制定切實可行的解決方案。
讓我們攜手打造優質紙張
旨在提升包裝品質、質感和品牌形象的高級特種紙解決方案。
快速採樣與檢測
小批量試生產與驗證
批量生產與品質控制
最終交付與驗收
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