loading
الدعم الفني
بفضل 25 عامًا من الخبرة المكثفة في قطاع الورق المتخصص، تعتمد شركة TONLI على كوادر فنية متخصصة وإطار عمل خدمي ناضج لتقديم دعم فني شامل للعملاء العالميين، يغطي كل شيء بدءًا من اختيار المواد الخام وحتى إنتاج الورق النهائي.

في حال واجهت مشاكل في توافق الطباعة، أو أسئلة فنية متعلقة بالعملية، أو متطلبات تطوير مخصصة، فإن TONLI دائماً في خدمتك.
الدعم الفني
بفضل 25 عامًا من الخبرة المكثفة في قطاع الورق المتخصص، تعتمد شركة TONLI على كوادر فنية متخصصة وإطار عمل خدمي ناضج لتقديم دعم فني شامل للعملاء العالميين، يغطي كل شيء بدءًا من اختيار المواد الخام وحتى إنتاج الورق النهائي.

في حال واجهت مشاكل في توافق الطباعة، أو أسئلة فنية متعلقة بالعملية، أو متطلبات تطوير مخصصة، فإن TONLI دائماً في خدمتك.
لماذا نحتاج إلى الدعم الفني؟

تؤثر خصائص الورق الأساسي بشكل مباشر على معدل إنتاجية المنتج النهائي؛ فاختيار المواد غير المناسبة سيؤدي إلى زيادة الفاقد والنفايات. نقدم خدمات متكاملة لتكامل عمليات الإنتاج، بالإضافة إلى إرشادات لتصحيح الأخطاء أثناء التشغيل، لمساعدتك في اختيار الورق المناسب وتحقيق إنتاج خالٍ من المتاعب.

نتائج طباعة غير متناسقة
تختلف الأوراق المتخصصة اختلافًا كبيرًا عن ورق الرسم المطلي التقليدي في خصائص سطحها. ويصعب ضبط معايير عمليات الطباعة بالأشعة فوق البنفسجية والختم الساخن والتغليف بدقة، مما يؤدي بسهولة إلى انحراف اللون وضعف التصاق الحبر أثناء الإنتاج بكميات كبيرة.
خيارات منتجات هائلة
تختلف مجموعة واسعة من الأوراق المتخصصة، بما في ذلك الورق المقوى الأسود والورق المقوى الملون والورق ذو الملمس والورق الناعم، في الوزن والحرفية وسيناريوهات الاستخدام، مما يجعل من الصعب على المشترين اختيار الحل الأمثل بسرعة.
نقص التوجيه الفني
معظم الموردين المنتظمين لا يقدمون دعماً متعمقاً في الصباغة الرطبة/الجافة، والطلاء، والنقش، مما يؤدي إلى إهدار الوقت والتكلفة بشكل مفرط أثناء الإنتاج التجريبي.
بطء الاستجابة للمشاكل
بدون دعم فعال لما بعد البيع وبنود مسؤولية واضحة عن عيوب الجودة أو تأخيرات التسليم، فإن المشترين يخاطرون بتعطيل جداول الإنتاج والإضرار بسمعة العلامة التجارية.
دعم فني شامل لكل مرحلة
نقدم خدمات فنية شاملة تتراوح من اختيار الورق وتسليم العينات إلى تكييف الطباعة للإنتاج الضخم وحل المشكلات بعد البيع، وحل المشكلات النموذجية في تحويل الورق لتقليل تكلفة التجربة والإنتاج.
1
إرشادات فنية للطباعة
نقدم توصيات احترافية بشأن معايير طباعة الورق لتتوافق مع عمليات الإنتاج الكاملة، بما في ذلك الطباعة بالأشعة فوق البنفسجية، والختم الساخن، والتغليف، والطباعة بالشاشة الحريرية، والطباعة الموضعية بالأشعة فوق البنفسجية، والنقش البارز والمنخفض، والقطع بالقوالب، والنقش بالليزر. وبفضل خبرتنا الممتدة على مدار 25 عامًا في صناعة الورق المتخصص، نساعد عملاءنا في ضبط معايير آلات الطباعة وتجنب المخاطر المحتملة أثناء الإنتاج بكميات كبيرة.
2
إرشادات مطابقة المنتجات
نساعد عملاءنا على حل مشكلات التوافق الناجمة عن التغليف والإنتاج. وبناءً على موقع منتجاتهم (مستحضرات تجميل فاخرة، سلع فاخرة، علب هدايا للمشروبات الكحولية والتبغ، منتجات إلكترونية، إلخ)، وميزانيتهم، ومتطلباتهم الحرفية، نوصي بأنواع الورق وأوزانه الأنسب.
3
استشارة فنية للأعمال الحرفية
نجيب على الأسئلة التقنية المتعلقة بالصباغة الرطبة/الجافة، وتقنيات الطلاء، والنقش البارز، والطلاء ذي الملمس الناعم، إلى جانب تقديم حلول احترافية مصممة خصيصًا. وبدعم من فريق بحث وتطوير يضم 34 عضوًا و27 تقنية حاصلة على براءات اختراع، تستند جميع النصائح التقنية إلى بيانات فنية موثقة.
4
دعم فني مخصص
تُقدَّم إرشادات فنية حصرية للطلبات الخاصة لضمان الامتثال للمتطلبات الشخصية. تشمل التخصيصات اللون، والملمس، والوزن، وتعديلات الخصائص الفيزيائية الخاصة، مع متابعة فنية شاملة من إعداد العينات إلى الإنتاج الكمي على نطاق واسع.
خدمة ما بعد البيع شاملة - من التدريب إلى الضمان
خدمات التدريب التقني
نقدم تدريباً منتظماً يغطي الخبرة بالمنتجات وتقنيات المعالجة للعملاء الذين تربطنا بهم شراكة طويلة الأمد.
يتوفر الدعم الفني في الموقع لمصانع الطباعة والمشترين الصناعيين.
يتم توفير كتيبات فنية ومقاطع فيديو تعليمية لتسهيل التعلم الذاتي للعملاء.
خدمة ما بعد البيع سريعة الاستجابة
يتوفر دعم متعدد اللغات على مدار 24 ساعة باللغات الإنجليزية والصينية واليابانية.
حلول احترافية يتم تقديمها خلال 48 ساعة عمل.
التواصل متعدد القنوات عبر مجموعة خدمة حصرية، وهاتف دولي، وصندوق بريد رسمي.
إعادة التوريد أو الإرجاع أو الاستبدال السريع للمنتجات التي بها عيوب في جودة المصنع، مع تحملنا للخسائر ذات الصلة.
التزامات ضمان الخدمة
نقوم بترتيب عمليات الإرجاع أو الاستبدال وفقًا للمواصفات الداخلية للسلع التي بها عيوب جودة مصنعية متأصلة.
نتحمل المسؤولية المقابلة عن أي تأخير في التسليم ناتج عن خطأ من جانبنا.
يتم تقديم المساعدة التقنية طويلة الأجل لمساعدة العملاء على تحسين أداء تطبيق المنتج.
الأسئلة الشائعة
1
هل يمكنك مساعدتنا في اختيار الورق المتخصص المناسب بناءً على فئة منتجاتنا وميزانيتنا قبل عملية الشراء؟
نعم. من خلال خدمة الاستشارات الخاصة بمطابقة المنتجات، نوصي بدرجات الورق المثلى ووزنها المصمم خصيصًا لموقع منتجك وميزانيتك ومتطلبات عملية التشطيب.
2
هل يمكننا الحصول على دعم فني عبر الإنترنت عند مواجهة مشاكل في صباغة الورق أو طلائه أو نقشه أو طلاءه ذي الملمس الناعم؟
تتوفر الاستشارات الفنية في أي وقت. يمتلك فريق البحث والتطوير الداخلي لدينا، المؤلف من 34 متخصصاً، 27 براءة اختراع خاصة، مما يُمكّنه من تقديم حلول عملية لعمليات الصباغة الرطبة/الجافة، وعمليات الطلاء والنقش المختلفة.
3
هل تقدمون متابعة فنية شاملة من مرحلة أخذ العينات إلى الإنتاج الضخم للورق المخصص ذي اللون أو الملمس أو الوزن أو الخصائص الفيزيائية الخاصة الحصرية؟
يتوفر دعم فني فردي شامل لجميع مراحل العملية. تشمل خيارات التخصيص اللون، والملمس، والوزن، والأداء الفيزيائي الخاص، مع خدمة فنية متخصصة طوال مراحل أخذ العينات، والتجربة، والإنتاج بالجملة.
4
هل يمكنك توفير مهندسين في الموقع لحل مشاكل الإنتاج عندما يواجه مصنع الطباعة لدينا عقبات في الإنتاج الضخم؟
تتوفر خدمة الدعم الفني في الموقع لعملاء الطباعة والتغليف الصناعي لحل مشاكل التكيف مع الآلات في الموقع.
5
هل يمكننا الاستمرار في تلقي المساعدة التقنية لتحسين اختيار الورق بعد أن قمنا بتخزين واستخدام ورقكم لفترة من الزمن؟
يتم توفير دعم فني طويل الأجل مجاني لمواصلة تحسين اختيار الورق وتنفيذ التغليف.
6
هل تدعم قدراتكم التقنية إيجاد حلول عملية لتحديات التشطيب المتخصصة وغير الشائعة في هذه الصناعة؟
بفضل تقنياتنا الحاصلة على براءات اختراع وفريق البحث والتطوير المتفرغ لدينا، يمكن صياغة حلول قابلة للتنفيذ لجميع أنواع الصعوبات الحرفية باستخدام مواردنا التقنية الراسخة.
لنصنع معًا ورقًا فاخرًا
حلول ورقية متخصصة عالية الجودة مصممة لتحسين جودة التغليف وملمسه وعرض العلامة التجارية.
شركة تصنيع محترفة متخصصة في الورق الفاخر عالي الجودة
اتصل بنا
العنوان: مدينة تيانهانغ، مقاطعة شينينغ، مدينة يونفو، مقاطعة قوانغدونغ
Customer service
detect