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Assistance technique
Avec 25 ans d'expérience intensive dans le secteur des papiers spéciaux, TONLI s'appuie sur un personnel technique expert et un cadre de services éprouvé pour fournir un soutien technique complet à ses clients internationaux, couvrant tout, de la sélection des matières premières à la production de papier fini.

En cas de problèmes de compatibilité d'impression, de questions techniques liées au processus ou de demandes de développement personnalisé, TONLI est toujours à votre disposition.
Assistance technique
Avec 25 ans d'expérience intensive dans le secteur des papiers spéciaux, TONLI s'appuie sur un personnel technique expert et un cadre de services éprouvé pour fournir un soutien technique complet à ses clients internationaux, couvrant tout, de la sélection des matières premières à la production de papier fini.

En cas de problèmes de compatibilité d'impression, de questions techniques liées au processus ou de demandes de développement personnalisé, TONLI est toujours à votre disposition.
Pourquoi avons-nous besoin d'assistance technique ?

L'adéquation des propriétés du papier de base détermine directement le rendement du produit fini ; un mauvais choix de matériau engendre des déchets et des rebuts importants. Nous proposons une intégration complète du processus et un accompagnement au réglage des machines pour vous aider à choisir le papier adapté et garantir une production sans souci.

Résultats d'impression incohérents
Les papiers spéciaux diffèrent considérablement des papiers couchés traditionnels par leurs propriétés de surface. Il est difficile d'ajuster précisément les paramètres de procédé pour l'impression UV, le marquage à chaud et le pelliculage, ce qui entraîne facilement des variations de couleur et une mauvaise adhérence de l'encre lors de la production en série.
Un choix de produits impressionnant
La vaste gamme de papiers spéciaux, notamment le carton noir, le carton coloré, le papier texturé et le papier doux au toucher, diffère par son grammage, sa qualité de fabrication et ses applications, ce qui rend difficile pour les acheteurs de sélectionner rapidement la solution optimale.
Manque d'encadrement technique
La plupart des fournisseurs habituels n'offrent pas de support approfondi sur la teinture humide/sèche, le revêtement et le gaufrage, ce qui entraîne des dépenses excessives en temps et en argent lors de la production d'essai.
Réponse lente aux problèmes
Sans un service après-vente efficace et des clauses de responsabilité claires en cas de défauts de qualité ou de retards de livraison, les acheteurs risquent des perturbations dans leurs calendriers de production et une atteinte à la réputation de leur marque.
Assistance technique complète pour chaque étape
Nous fournissons des services techniques complets, allant de la sélection du papier et de la livraison d'échantillons à l'adaptation pour l'impression en série et au dépannage après-vente, résolvant les problèmes courants de conversion du papier afin de réduire vos coûts d'essai et de production.
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Guide technique d'impression
Nous proposons des recommandations professionnelles sur les paramètres d'impression papier adaptés à l'ensemble des processus de production, incluant l'impression UV, le marquage à chaud, le pelliculage, la sérigraphie, le vernis UV sélectif, le gaufrage et le débossage, la découpe et la gravure laser. Forts de 25 ans d'expérience dans la fabrication de papiers spéciaux, nous accompagnons nos clients dans le paramétrage de leurs machines d'impression et la prévention des risques liés à la production en série.
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Guide d'association de produits
Nous aidons nos clients à résoudre les problèmes de compatibilité liés à l'emballage et à la production. En fonction du positionnement de leurs produits (cosmétiques haut de gamme, articles de luxe, coffrets cadeaux d'alcool et de tabac, produits électroniques, etc.), de leur budget et de leurs exigences en matière de fabrication, nous leur recommandons les types de papier et les grammages les plus adaptés.
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Consultation technique pour les travaux artisanaux
Nous répondons aux questions techniques relatives à la teinture humide et sèche, aux techniques d'enduction, au gaufrage texturé et à l'enduction douce au toucher, et proposons des solutions professionnelles sur mesure. Forts d'une équipe R&D de 34 personnes et de 27 technologies brevetées, tous nos conseils techniques sont étayés par des données techniques vérifiées.
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Assistance technique personnalisée
Un accompagnement technique exclusif est proposé pour les commandes sur mesure afin de garantir leur conformité aux exigences spécifiques. La personnalisation couvre la couleur, la texture, le grammage et les ajustements des propriétés physiques particulières, avec un suivi technique complet, de la fabrication de l'échantillon à la production en série.
Service après-vente complet — De la formation à la garantie
Services de formation technique
Nous proposons des formations régulières couvrant l'expertise produit et les technologies de traitement à nos clients partenaires de longue date.
Une assistance technique sur site est disponible pour les imprimeries et les acheteurs industriels.
Des manuels techniques et des tutoriels vidéo sont fournis pour faciliter l'apprentissage à son propre rythme.
Service après-vente réactif
Assistance multilingue disponible 24h/24 en anglais, chinois et japonais.
Des solutions professionnelles livrées sous 48 heures ouvrables.
Communication multicanale via un service client exclusif, téléphone international et boîte mail officielle.
Réapprovisionnement, retour ou remplacement express des articles présentant des défauts de fabrication, les pertes correspondantes étant à notre charge.
Engagements en matière de garantie de service
Nous organisons les retours ou les remplacements selon nos spécifications internes pour les produits présentant des défauts de qualité inhérents à la fabrication.
Nous assumons les responsabilités correspondantes pour tout retard de livraison causé par notre faute.
Une assistance technique à long terme est proposée pour aider les clients à améliorer les performances des applications produits.
Foire aux questions
1
Pouvez-vous nous aider à sélectionner le papier spécialisé approprié en fonction de notre catégorie de produits et de notre budget avant l'achat ?
Oui. Grâce à notre service de conseil en adéquation des produits, nous vous recommandons les qualités de papier et le grammage optimaux adaptés au positionnement de votre produit, à votre budget et aux exigences de votre processus de finition.
2
Peut-on bénéficier d'une assistance technique en ligne en cas de problèmes liés à la teinture, au couchage, au gaufrage ou au couchage doux au toucher du papier ?
Une assistance technique est disponible à tout moment. Notre équipe interne de R&D, composée de 34 spécialistes, détient 27 brevets et est capable de fournir des solutions pratiques pour la teinture humide/sèche, ainsi que pour divers procédés de revêtement et de gaufrage.
3
Fournissez-vous un suivi technique complet, de l'échantillonnage à la production en série, pour les papiers personnalisés présentant des caractéristiques exclusives en matière de couleur, de texture, de grammage ou de propriétés physiques particulières ?
Un accompagnement technique personnalisé est proposé tout au long du processus. La personnalisation couvre la couleur, la texture, le grammage et les performances physiques spécifiques, avec un service technique dédié de l'échantillonnage à la production en série, en passant par les essais.
4
Pourriez-vous dépêcher des ingénieurs sur site pour résoudre les problèmes de production lorsque notre imprimerie rencontre des obstacles liés à la production de masse ?
Un service d'assistance technique sur site est disponible pour les imprimeurs et les clients du secteur de l'emballage industriel afin de résoudre sur place les problèmes d'adaptation des machines.
5
Pouvons-nous encore bénéficier d'une assistance technique pour optimiser le choix du papier après avoir stocké et utilisé votre papier pendant un certain temps ?
Un soutien technique gratuit à long terme est fourni pour continuer à affiner la sélection du papier et la mise en œuvre de l'emballage.
6
Vos capacités techniques permettent-elles de trouver des solutions réalistes aux défis de finition de niche peu courants dans le secteur ?
Grâce à nos technologies brevetées et à notre équipe de R&D à temps plein, nous pouvons élaborer des solutions viables et applicables pour tous types de difficultés artisanales, en nous appuyant sur nos ressources techniques établies.
Créons ensemble du papier de qualité supérieure.
Des solutions de papier spécialisé haut de gamme conçues pour améliorer la qualité, la texture et la présentation de la marque des emballages.
Un fabricant professionnel spécialisé dans les papiers spéciaux haut de gamme
Contactez-nous
Adresse : ville de Tianhang, comté de Xinying, ville de Yunfu, province du Guangdong
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