Wsparcie techniczne
Dzięki 25-letniemu doświadczeniu w sektorze papieru specjalistycznego firma TONLI opiera się na doświadczonym personelu technicznym i dojrzałej strukturze usług, aby zapewnić kompleksowe wsparcie techniczne klientom na całym świecie, obejmujące wszystko od wyboru surowców po produkcję gotowego papieru.
Jeśli napotkasz problemy ze zgodnością druku, pytania techniczne związane z procesem lub wymagania dotyczące niestandardowego rozwoju, TONLI jest zawsze do Twojej dyspozycji.
Wsparcie techniczne
Dzięki 25-letniemu doświadczeniu w sektorze papieru specjalistycznego firma TONLI opiera się na doświadczonym personelu technicznym i dojrzałej strukturze usług, aby zapewnić kompleksowe wsparcie techniczne klientom na całym świecie, obejmujące wszystko od wyboru surowców po produkcję gotowego papieru.
Jeśli napotkasz problemy ze zgodnością druku, pytania techniczne związane z procesem lub wymagania dotyczące niestandardowego rozwoju, TONLI jest zawsze do Twojej dyspozycji.
Dlaczego potrzebujemy wsparcia technicznego?
Odpowiednie właściwości papieru bazowego bezpośrednio determinują wydajność gotowego produktu; nieprawidłowy dobór materiału skutkuje dużą ilością odpadów i odpadów. Zapewniamy kompleksową integrację procesu i wsparcie w zakresie debugowania na maszynie, aby pomóc Ci dobrać odpowiedni papier i zapewnić bezproblemową produkcję.
Papiery specjalistyczne znacznie różnią się właściwościami powierzchni od tradycyjnych papierów powlekanych. Trudno jest precyzyjnie dostroić parametry procesu druku UV, tłoczenia na gorąco i laminowania, co łatwo prowadzi do odchyleń kolorów i słabej przyczepności farby podczas produkcji masowej.
Szeroka gama papierów specjalistycznych, obejmująca czarny karton, kolorowy karton, papier teksturowany i papier miękki w dotyku, różni się gramaturą, jakością wykonania i sposobami zastosowania, co utrudnia kupującym szybki wybór optymalnego rozwiązania.
Większość stałych dostawców nie zapewnia kompleksowego wsparcia w zakresie barwienia na mokro/sucho, powlekania i wytłaczania, co skutkuje nadmiernym czasem i kosztami produkcji próbnej.
Bez skutecznego wsparcia posprzedażowego i jasnych klauzul odpowiedzialności za wady jakościowe lub opóźnienia w dostawach, kupujący narażają się na zakłócenie harmonogramów produkcji i utratę reputacji marki.
Kompleksowe wsparcie techniczne na każdym etapie
Oferujemy kompleksowe usługi techniczne, począwszy od wyboru papieru i dostarczenia próbek, aż po dostosowanie do druku seryjnego i rozwiązywanie problemów posprzedażowych. Rozwiązujemy typowe problemy związane z przetwarzaniem papieru, aby obniżyć koszty prób i produkcji.
1
Wskazówki techniczne dotyczące drukowania
Oferujemy profesjonalne rekomendacje dotyczące parametrów druku na papierze, dopasowane do pełnego procesu produkcyjnego, w tym druku UV, tłoczenia na gorąco, laminowania, sitodruku, lakierowania punktowego UV, tłoczenia wklęsłego i wklęsłego, wykrawania oraz grawerowania laserowego. Opierając się na 25-letnim doświadczeniu w produkcji papieru specjalistycznego, pomagamy klientom w ustawieniu parametrów maszyn drukarskich i zapobieganiu potencjalnym zagrożeniom podczas produkcji masowej.
2
Wskazówki dotyczące dopasowania produktu
Pomagamy klientom rozwiązywać problemy z kompatybilnością wynikające z pakowania i produkcji. Zgodnie z pozycjonowaniem produktu klienta (kosmetyki premium, artykuły luksusowe, pudełka prezentowe na alkohol i tytoń, produkty elektroniczne itp.), budżetem i wymaganiami rzemieślniczymi, rekomendujemy najbardziej odpowiednie rodzaje i gramatury papieru.
3
Konsultacje techniczne dotyczące robótek ręcznych
Odpowiadamy na pytania techniczne dotyczące barwienia na mokro/sucho, technik powlekania, wytłaczania tekstur i powłok soft-touch, a także oferujemy profesjonalne rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb. Dzięki wsparciu 34-osobowego zespołu badawczo-rozwojowego i 27 opatentowanych technologii, wszystkie porady techniczne są poparte zweryfikowanymi danymi technicznymi.
4
Dostosowane wsparcie techniczne
Oferujemy ekskluzywne doradztwo techniczne dla zamówień niestandardowych, aby zagwarantować zgodność z indywidualnymi wymaganiami. Personalizacja obejmuje dostosowanie koloru, tekstury, gramatury i specjalnych właściwości fizycznych, a także kompleksowy nadzór techniczny od wykonania próbki do masowej produkcji.
Kompleksowa obsługa posprzedażowa — od szkoleń po gwarancję
Regularnie prowadzimy szkolenia dotyczące wiedzy o produktach i technologiach przetwarzania dla naszych stałych partnerów. Dla zakładów drukarskich i odbiorców przemysłowych dostępna jest pomoc techniczna na miejscu. Aby ułatwić klientom naukę we własnym tempie, udostępniane są podręczniki techniczne i filmy instruktażowe.Dostępne jest 24-godzinne wielojęzyczne wsparcie w języku angielskim, chińskim i japońskim. Profesjonalne rozwiązania dostarczane w ciągu 48 godzin roboczych. Wielokanałowa komunikacja za pośrednictwem ekskluzywnej grupy serwisowej, telefonu międzynarodowego i oficjalnej skrzynki pocztowej. Szybka dostawa, zwrot lub wymiana towarów z wadami fabrycznymi, przy czym straty z tego tytułu pokrywamy my.W przypadku towarów z wadami fabrycznymi organizujemy zwroty lub wymiany zgodnie ze specyfikacjami wewnętrznymi. Za wszelkie opóźnienia w dostawie powstałe z naszej winy ponosimy odpowiednią odpowiedzialność. Oferujemy długoterminową pomoc techniczną, aby pomóc klientom poprawić wydajność stosowania produktów.Często zadawane pytania
1
Czy możesz nam pomóc wybrać odpowiedni papier specjalistyczny na podstawie naszej kategorii produktu i budżetu przed zakupem?
Tak. Dzięki naszej usłudze doradztwa w zakresie doboru produktów rekomendujemy optymalne gatunki i gramatury papieru, dopasowane do pozycjonowania produktu, budżetu i wymagań procesu wykończeniowego.
2
Czy możemy uzyskać pomoc techniczną online w przypadku problemów z barwieniem, powlekaniem, tłoczeniem lub powlekaniem miękkim w dotyku papieru?
Konsultacje techniczne są dostępne w dowolnym momencie. Nasz wewnętrzny zespół badawczo-rozwojowy, składający się z 34 specjalistów, jest właścicielem 27 patentów i może dostarczać praktyczne rozwiązania w zakresie barwienia na mokro/sucho, różnych procesów powlekania i wytłaczania.
3
Czy zapewniacie pełny cykl obsługi technicznej – od pobierania próbek po produkcję masową – w przypadku papieru niestandardowego o wyjątkowym kolorze, fakturze, gramaturze lub specjalnych właściwościach fizycznych?
Oferujemy indywidualne, kompleksowe wsparcie techniczne. Personalizacja obejmuje dostosowanie koloru, tekstury, gramatury i specjalnych właściwości fizycznych, a także dedykowaną obsługę techniczną w zakresie pobierania próbek, prób i produkcji masowej.
4
Czy mogliby Państwo zorganizować wizytę inżynierów na miejscu w celu rozwiązania problemów produkcyjnych, gdy nasza drukarnia napotka przeszkody w produkcji masowej?
Klienci z branży drukarni i opakowań przemysłowych mają dostęp do serwisu technicznego na miejscu, który pozwala im rozwiązywać problemy związane z dostosowaniem maszyny do ich potrzeb.
5
Czy nadal będziemy mogli liczyć na pomoc techniczną w zakresie doboru optymalnego papieru, jeśli przez pewien czas będziemy go magazynować i wykorzystywać?
Zapewniamy bezpłatne, długoterminowe wsparcie techniczne mające na celu ciągłe udoskonalanie wyboru papieru i wdrażania opakowań.
6
Czy Twoje zasoby techniczne pozwalają na znalezienie wykonalnych rozwiązań dla nietypowych problemów wykończeniowych w branży?
Dzięki naszym opatentowanym technologiom i stałemu zespołowi badawczo-rozwojowemu jesteśmy w stanie opracować wykonalne rozwiązania dla wszystkich typów problemów rzemieślniczych, wykorzystując nasze sprawdzone zasoby techniczne.
Stwórzmy razem papier premium
Specjalistyczne rozwiązania papiernicze klasy premium, zaprojektowane w celu poprawy jakości opakowań, ich faktury i prezentacji marki.
Profesjonalny producent skupiający się na specjalistycznym papierze najwyższej jakości
Skontaktuj się z nami
Adres: miasto Tianhang, hrabstwo Xinying, miasto Yunfu, prowincja Guangdong