Teknik Destek
Özel kağıt sektöründe 25 yıllık yoğun deneyimiyle TONLI, uzman teknik personeli ve olgunlaşmış hizmet altyapısı sayesinde, hammadde seçiminden nihai kağıt üretimine kadar her şeyi kapsayan uçtan uca teknik destek sunarak küresel müşterilerine hizmet vermektedir.
Yazdırma uyumluluğu sorunlarıyla, süreçle ilgili teknik sorularla veya özel geliştirme talepleriyle karşılaşırsanız, TONLI her zaman hizmetinizdedir.
Teknik Destek
Özel kağıt sektöründe 25 yıllık yoğun deneyimiyle TONLI, uzman teknik personeli ve olgunlaşmış hizmet altyapısı sayesinde, hammadde seçiminden nihai kağıt üretimine kadar her şeyi kapsayan uçtan uca teknik destek sunarak küresel müşterilerine hizmet vermektedir.
Yazdırma uyumluluğu sorunlarıyla, süreçle ilgili teknik sorularla veya özel geliştirme talepleriyle karşılaşırsanız, TONLI her zaman hizmetinizdedir.
Teknik Desteğe Neden İhtiyacımız Var?
Temel kağıt özelliklerinin uygunluğu, nihai ürünün verim oranını doğrudan belirler; yanlış malzeme seçimi yüksek atık ve hurdaya yol açacaktır. Uygun kağıdı seçmenize ve sorunsuz üretim elde etmenize yardımcı olmak için tam süreç entegrasyonu ve makine üzerinde hata ayıklama rehberliği sağlıyoruz.
Özel kağıtlar, yüzey özellikleri bakımından geleneksel kaplamalı sanat kağıtlarından büyük ölçüde farklılık gösterir. UV baskı, sıcak damgalama ve laminasyon için işlem parametrelerinin hassas ayarlanması zordur; bu da seri üretim sırasında renk sapmasına ve mürekkep yapışmasının zayıflamasına kolayca yol açabilir.
Siyah karton, renkli karton, dokulu kağıt ve yumuşak dokulu kağıt gibi çok çeşitli özel kağıt türleri, gramaj, işçilik ve kullanım alanları bakımından farklılık gösterdiğinden, alıcıların en uygun çözümü hızlı bir şekilde seçmesi zorlaşmaktadır.
Çoğu tedarikçi, ıslak/kuru boyama, kaplama ve kabartma konularında kapsamlı destek sunmakta yetersiz kalmakta, bu da deneme üretiminde aşırı zaman ve maliyete yol açmaktadır.
Etkin satış sonrası destek ve kalite kusurları veya teslimat gecikmeleri için net sorumluluk maddeleri olmadan, alıcılar üretim planlarının aksaması ve marka itibarının zedelenmesi riskiyle karşı karşıya kalırlar.
Her Aşama İçin Kapsamlı Teknik Destek
Kağıt seçimi ve numune teslimatından seri üretim baskı uyarlamasına ve satış sonrası sorun gidermeye kadar uçtan uca teknik hizmetler sunarak, kağıt dönüştürmede karşılaşılan tipik sorunları çözüyor ve deneme ve üretim maliyetlerinizi düşürüyoruz.
1
Yazdırma Teknik Kılavuzu
UV baskı, sıcak damgalama, laminasyon, serigrafi, spot UV, kabartma ve oyma, kalıp kesme ve lazer gravür dahil olmak üzere tüm üretim süreçlerine uygun kağıt baskı parametreleri konusunda profesyonel öneriler sunuyoruz. 25 yıllık özel kağıt üretim deneyimimizden yararlanarak, müşterilerimize baskı makinesi parametrelerini ayarlamada ve seri üretim sırasında olası riskleri önlemede yardımcı oluyoruz.
2
Ürün Eşleştirme Kılavuzu
Müşterilerimizin ambalaj ve üretimden kaynaklanan uyumluluk sorunlarını çözmelerine yardımcı oluyoruz. Müşterilerimizin ürün konumlandırmasına (premium kozmetik, lüks ürünler, alkol ve tütün hediye kutuları, elektronik ürünler vb.), bütçesine ve işçilik taleplerine uygun olarak en uygun kağıt türlerini ve gramajlarını öneriyoruz.
3
El Sanatları İçin Teknik Danışmanlık
Islak/kuru boyama, kaplama teknikleri, dokulu kabartma ve yumuşak dokunuşlu kaplama konularında teknik sorulara yanıt veriyor ve özelleştirilmiş profesyonel çözümler sunuyoruz. 34 üyeli Ar-Ge ekibimiz ve 27 patentli teknolojimizle desteklenen tüm teknik tavsiyelerimiz, doğrulanmış teknik verilerle desteklenmektedir.
4
Özelleştirilmiş Teknik Destek
Özel siparişler için kişiselleştirilmiş gereksinimlere uygunluğu garanti etmek amacıyla özel teknik rehberlik sağlanmaktadır. Özelleştirme, renk, doku, gramaj ve özel fiziksel özellik ayarlamalarını kapsar ve numune üretiminden tam ölçekli seri üretime kadar uçtan uca teknik takip içerir.
Tek Noktadan Satış Sonrası Hizmet — Eğitimden Garantiye Kadar
Uzun vadeli iş ortaklığı yaptığımız müşterilerimize ürün uzmanlığı ve işleme teknolojilerini kapsayan düzenli eğitimler veriyoruz. Baskı fabrikaları ve endüstriyel alıcılar için yerinde teknik destek mevcuttur. Müşterilerin kendi hızlarında öğrenmelerini kolaylaştırmak için teknik kılavuzlar ve eğitim videoları sağlanmaktadır.İngilizce, Çince ve Japonca dillerinde 7/24 çok dilli destek mevcuttur. Profesyonel çözümler 48 iş saati içinde sunulur. Özel hizmet grubu, uluslararası telefon ve resmi posta kutusu aracılığıyla çok kanallı iletişim. Fabrikasyon kalite kusurları bulunan ürünler için, ilgili zararlar tarafımızca karşılanmak kaydıyla, hızlandırılmış yeniden tedarik, iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.Fabrika çıkışlı kalite kusurları olan ürünler için, şirket içi şartnamelerimize uygun olarak iade veya değişim işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Bizim hatamızdan kaynaklanan herhangi bir teslimat gecikmesinden doğacak sorumluluğu üstleniyoruz. Müşterilerin ürün uygulama performansını iyileştirmelerine yardımcı olmak için uzun vadeli teknik destek sunulmaktadır.Sıkça Sorulan Sorular
1
Satın alma işleminden önce, ürün kategorimiz ve bütçemiz doğrultusunda uygun özel kağıdı seçmemize yardımcı olabilir misiniz?
Evet. Ürün eşleştirme danışmanlık hizmetimizle, ürününüzün konumlandırmasına, bütçenize ve son işlem gereksinimlerinize uygun en iyi kağıt kalitelerini ve gramajlarını öneriyoruz.
2
Kağıt boyama, kaplama, kabartma veya yumuşak dokunuşlu kaplama işlemlerinde sorun yaşadığımızda çevrimiçi teknik destek alabilir miyiz?
Teknik danışmanlık hizmeti her zaman mevcuttur. 34 uzmandan oluşan şirket içi Ar-Ge ekibimiz, ıslak/kuru boyama, çeşitli kaplama ve kabartma işlemleri için pratik çözümler sunabilen 27 adet tescilli patente sahiptir.
3
Özel renk, doku, gramaj veya özel fiziksel özelliklere sahip kağıtlar için numune alımından seri üretime kadar tam döngülü teknik takip hizmeti sağlıyor musunuz?
Birebir, tüm süreç boyunca teknik destek mevcuttur. Özelleştirme, renk, doku, gramaj ve özel fiziksel performans özelliklerini kapsar ve numune alma, deneme üretimi ve seri üretim boyunca özel teknik servis hizmeti sunulur.
4
Baskı tesisimizde seri üretimde aksaklıklar yaşandığında, sorunları gidermek için yerinde teknisyenler görevlendirebilir misiniz?
Matbaa ve endüstriyel ambalaj müşterileri, makine adaptasyon sorunlarını yerinde çözmek için yerinde teknik servis hizmetinden yararlanabilirler.
5
Kağıtlarınızı bir süre kullandıktan ve stokladıktan sonra, kağıt seçimini optimize etmek için teknik destek almaya devam edebilir miyiz?
Kağıt seçimi ve ambalajlama uygulamalarının sürekli iyileştirilmesi için ücretsiz uzun vadeli teknik destek sağlanmaktadır.
6
Teknik kapasiteniz, sektördeki alışılmadık niş bitirme zorluklarına yönelik uygulanabilir çözümleri destekliyor mu?
Patentli teknolojilerimiz ve tam zamanlı Ar-Ge ekibimizin desteğiyle, sahip olduğumuz teknik kaynaklarla her türlü zanaat zorluğu için uygulanabilir çözümler formüle edilebilir.
Birlikte Üstün Kalitede Kağıt Üretelim
Ambalaj kalitesini, dokusunu ve marka sunumunu iyileştirmek için tasarlanmış birinci sınıf özel kağıt çözümleri.
Yüksek Kaliteli Özel Kağıtlara Odaklanmış Profesyonel Bir Üretici
Bize Ulaşın
Adres: Tianhang Kasabası, Xinying İlçesi, Yunfu Şehri, Guangdong Eyaleti