Поставщик предоставляет вам привлекательный образец и конкурентоспособную цену, а также гарантирует, что ваша упаковочная бумага будет готова в срок. Затем следует массовая поставка, и цвет значительно отличается. Его нельзя использовать в вашем принтере без разрешения владельца бренда, и планируется производство.
Подобные проблемы могут проявиться только при доставке. Однако тревожные признаки могут появиться и раньше, на этапе составления коммерческого предложения, утверждения образцов или обсуждения вопросов ответственности. Для тех, кто занимается оптовой торговлей специализированной бумагой , крайне важно выявить эти пробелы до совершения крупной закупки.
Если вы собираетесь заказать товар у кого-либо, вот пять вещей, на которые вам следует обратить внимание.
Был запрошен сорт бумаги, и получено предложение на «эквивалентный» сорт. С плотностью бумаги проблем нет; она такая же, как и в новом предложенном варианте. Однако толщина, жесткость и свойства при складывании не обязательно одинаковы.
Замена материала может быть допустима. Проблема возникает при замене без технической информации или вашего согласия. Это важный момент, если в конструкции коробки требуется определенная толщина картона.
Попросите поставщика указать исходный и предлагаемый сорт, включая плотность, толщину, качество поверхности и допуски. Если изменение может повлиять на производство, запросите новый образец.
Прежде чем принимать решение, уточните, кто может производить замены и как они должны быть задокументированы. Сохраняйте утвержденную спецификацию в заказе на покупку. Это обеспечит согласованную ссылку для инспекторов.
Тревожный сигнал: Поставщик продолжает утверждать, что качество осталось прежним, но не уточняет, какие именно изменения произошли.
Образец годится только в том случае, если он является репрезентативным образцом того, что вы покупаете. Если образец не промаркирован, это может стать источником разногласий спустя несколько месяцев, особенно если он имеет нестандартный цвет или текстуру. Образец взят из вашего проекта, со склада или из предыдущего проекта?
Регистрируются номер образца, сорт, цвет, отделка и дата утверждения. Если внешний вид имеет большое значение, необходимо разработать практический способ определения различий в цвете при одинаковом освещении.
Поинтересуйтесь у поставщика, с чем он будет сравнивать свою продукцию в процессе производства и что он предпримет, если партия не будет соответствовать спецификации. Компания TONLI SPECIALTY PAPER предлагает индивидуальные варианты цвета и поверхности, отбор образцов и этапы контроля качества, но для каждого заказа должны быть согласованы свои критерии приемки.
Избегайте использования только фотографий. Темные цвета и фактурные поверхности могут искажаться на экранах и при хорошем освещении.
Тревожный сигнал: продавец устно одобряет образец, но не может объяснить, как производственный персонал будет его идентифицировать.
Сравнивать две цены целесообразно только при сравнении товаров или услуг одного вида. Один оптовый продавец может предлагать стандартные листы, а другой — нарезку по размеру, защитную упаковку товара или доставку до определенного пункта обработки.
Рассмотрим заказ на 1000 кг. Предложение в размере 2,40 доллара за килограмм составляет 2400 долларов; предложение конкурента в размере 2,60 доллара составляет 2600 долларов. Когда первый поставщик добавляет 250 долларов за нарезку и обработку, становится очевидно, что первоначальное ценовое преимущество в 200 долларов утрачено. Это приблизительные цены, а не рыночные.
Проверьте количество заказа, минимальное количество для каждого цвета/сорта, стоимость индивидуализации, способ упаковки, валюту, график платежей и действительность предложения. Для международных заказов согласуйте, кто несет ответственность за транспортные, страховые и таможенные расходы при доставке.
Если ожидаются какие-либо колебания цен, их следует учесть на начальном этапе.
Тревожный сигнал: основные сборы отобразятся только после того, как вы примете ценовое предложение за единицу товара.
Фраза «Готово через три недели» поднимает важный вопрос: готово ли изделие к проверке, готово ли оно к сходу с конвейера или готово к доставке на ваш склад? При международном заказе эти сроки могут значительно отличаться.
Прежде чем упаковочная бумага будет готова к экспорту, может потребоваться внесение корректировок, подтверждение образцов, составление графика производства и проверка качества. Если покупатель пропустит какой-либо этап, он может зарезервировать место для переработки слишком рано.
Запросите реалистичную последовательность документов, подтверждающих утверждение образца, начало производства, ожидаемые сроки завершения, отгрузку и согласованный пункт доставки. Убедитесь, что для определенного этапа процесса необходимы все необходимые макеты, согласование цвета или предоплата.
Специальная бумага Тонли Процесс включает в себя разработку образцов, проверку мелкосерийного производства, массовое производство и окончательную доставку. Хотя эти рекомендации по планированию полезны, их не следует рассматривать как гарантированный график для всех индивидуальных заказов.
Тревожный сигнал: Поставщик гарантирует доставку к определенному сроку, не обсуждая условия отгрузки или необходимые согласования.
Представьте, что ваш поставщик осматривает несколько поддонов и обнаруживает, что листы деформированы или края поддонов повреждены. Поставщик отвечает, что груз был проверен перед отправкой с завода. Если у вас нет четких ожиданий, вы можете несколько дней спорить о том, можно ли подать претензию.
Опишите скорость проверки материалов, виды дефектов, о которых необходимо сообщать, и необходимую документацию. Фотографии, этикетки партий, накладные и образцы продукции могут облегчить расследование жалобы.
Также необходимо предусмотреть возможные способы устранения выявленных несоответствий. Это может быть замена, предоставление кредита или другие варианты, согласованные сторонами, в зависимости от договора купли-продажи. Перед принятием решения о подходящем способе устранения любых косметических дефектов оцените их соответствие согласованным спецификациям.
Тревожный сигнал: Поставщик заявляет об отличном послепродажном обслуживании, но у него отсутствует письменная процедура рассмотрения претензий.
Прежде чем принять окончательное решение, ознакомьтесь с кратким контрольным списком, который поможет вам сделать правильный выбор:
Потенциальная проблема | Что запросить |
| Несанкционированные замены | Окончательные технические характеристики и допуски согласовываются покупателем и производителем. |
| Неотслеживаемые образцы | Идентифицированный эталонный образец |
| Скрытые расходы | Отдельные пункты в ценовом предложении и условиях поставки. |
| Неясные сроки поставки | Крупные производственные и транспортные события |
| Споры о качестве | Процедура проверки и порядок подачи претензий. |
Приложите эти документы к заказу на покупку. Они наиболее полезны в случаях, когда отсутствует ясность в распределении ответственности, а не тогда, когда все наконец пришли к согласию, что что-то пошло не так.
Уточните у оптовых поставщиков специализированной бумаги следующую информацию: тип бумаги, утвержденный образец, общая цена, сроки выполнения и порядок устранения дефектов.
Специализированная бумага TONLI линия по производству специализированной бумаги Эти вопросы помогут определить, какие материалы следует обсудить для вашего проекта по упаковке. Независимо от того, какого поставщика вы выберете, определитесь с ответами на эти пять вопросов до заключения договора (заказа на покупку). Предотвратить ненужный конфликт проще, чем разрешать его после того, как проблема уже возникла.